Jeg stoler på leverandøren min og selger det sortimentet som tilbys. Jeg vet at produktene har høy kvalitet og det er det viktigste for kundene mine. Lover og regler for produksjon, import og salg i Norge tar jeg som en selvfølge at er oppfylt. Slik tenker de fleste – men er det så enkelt? China, …
«Gratis frakt», «Gratis prøvepakke», «Prøve gratis», «Gratis i 30 dager». Hva betyr gratis, hvilke forpliktelser må oppfylles – og hvordan kan du være trygg på at kundene forstår det du tilbyr. Består du testen? Av: Førstelektor Gorm Kunøe, leder av Etisk råd i Direktesalgsforbundet. Når du reklamerer med en gratispåstand,må det inkludere en forklaring som …
Direktesalg skjer direkte mellom selgere og kunder. Det er en stor salgskanal med 6,6 millioner selgere i EU landene. Men hvem er vi egentlig? Hvordan er vår «innmat» – det har de to store europeiske fellesforeningene undersøkt. Her får du funn fra IPSOS undersøkelsen som akkurat er publisert. Av: Torger Mogan Bjørnstad Undersøkelsen hadde som …
Seldia-undersøkelsen for 2023 er her. Den er gjennomført i 12 land med totalt 25,896 respondenter. Undersøkelsen bekrefter at «ansikt til ansikt» og home-partys er hoved salgskanalene for direktesalg. Sosiale kanaler brukes stadig mer for å styrke kundeforholdene og støtte salget. Det inkluderer å rekruttere nye kundeforhold. Sosiale medier brukes mest av selgere under 45 år. …
Vi lever av kundene våre. Hvilke hensyn må du, som direkteselger, ta i din kontakt med dem. Er det greit å tilby en «gratis» vare eller tjeneste, når målet egentlig er å binde kunden til en avtale de ikke helt forstår rekkevidden av? Så hvorfor prøve seg? Den kunden du ønsket et forhold til lenge, …
På årsmøtet ble det valgt et nytt styre i Direktesalgsforbundet. Styremedlemmene er en kombinasjon av erfarne bransjeressurser og nytenkende entusiaster. – Vi skal bli enda tydeligere sier den gjenvalgte lederen Dan Sharoni. Av: Torger Mogan Bjørnstad — Det finnes vel ingen handelsbransje som har en nærmere kontakt mellom kunde og selger enn direktesalg. Det er …